L’année 2021 a été marquée par une légère baisse du taux d’absentéisme qui contraste toutefois avec un allongement marqué de la durée des arrêts maladies. L’absentéisme coûterait en moyenne 3 521 € par an et par salarié, ce qui en fait un véritable frein à la compétitivité des entreprises. Décryptage…
Cartographie de l’absentéisme dans l’Hexagone
Si le taux d’absentéisme a connu une baisse inédite dans l’Hexagone en 2021, il reste largement supérieur à ses niveaux pré-Covid. C’est la principale conclusion de l’édition 2022 de l’Observatoire de l’Absentéisme réalisée par Diot-Siaci, groupe de courtage d’assurance généraliste.
Dans le détail, le taux d’absentéisme a baissé de 12 %, passant de 5,62 % en 2020 à 4,94 % en 2021. Il se rapproche donc davantage de ses niveaux d’avant la pandémie (4,78 % en 2019 et 4,52 % en 2018). Dans le même sens, la proportion des salariés absents a baissé de 7 points, passant de 42 % en 2020 à 35 % en 2021, un niveau en phase avec les chiffres pré-Covid (33 % en 2018 et 37 % en 2019).
L’Observatoire de l’Absentéisme propose également des analyses croisées pour mieux appréhender l’évolution de l’absentéisme en fonction de plusieurs critères :
- Entre 2019 et 2021, le taux d’absentéisme a progressé plus de deux fois plus vite pour les CDD (7 %) en comparaison avec les CDI (3,2 %) ;
- Si la baisse est générale sur l’ensemble des secteurs de l’économie, le taux d’absentéisme reste très élevé parmi les travailleurs de la santé (8,13 %) et les professionnels du commerce (6,92 %). A l’inverse, il est quasiment deux fois inférieur à la moyenne nationale dans les secteurs de l’information et de la communication (2,46 %) et l’immobilier (3,48 %) ;
- La région Île-de-France affiche le taux d’absentéisme le moins élevé de l’Hexagone (3,80 %), tandis que la région des Hauts-de-France enregistre un taux d’absentéisme record de 7,17 % ;
- La baisse est générale pour tous les statuts : cadres, employés administratifs, ouvriers et professions intermédiaires. Chez les ouvriers, le taux d’absentéisme se stabilise à 8,39 %, tandis que la catégorie des cadres est la moins concernée par l’absentéisme (à peine 2,20 %) ;
- On note une dynamique très différente selon les tranches d’âge. L’absentéisme a légèrement baissé pour les plus de 35 ans (- 0,6 %), mais il a fortement augmenté chez les moins de 35 ans (+ 11,6 %).
Si le taux d’absentéisme baisse, la durée des arrêts explose
Une enquête réalisée par le groupe mutualiste Malakoff Humanis a ventilé les motifs des arrêts maladies constatés en 2021. Logiquement, la pandémie continue de peser, puisque la part des arrêts liés au virus de la Covid-19 a doublé en 2021, passant de 6 % à 12 %, derrière les maladies dites « ordinaires » (22 % des arrêts), les troubles musculosquelettiques (18 %), les accidents ou traumatismes (16 %) et les troubles psychologiques (15 %)… des motifs qui rappellent que l’organisation du travail, les modes de management, la charge de travail, la reconnaissance et la QVT restent des leviers efficaces pour juguler l’absentéisme.
L’année 2021 a été marquée par un allongement significatif de la durée des arrêts longs (+11,7 %), passant de 94 à 105 jours. La part des entreprises concernées par ces longues absences a également gagné 5 points, passant de 60 à 65 %. Cet allongement s’explique par trois grands facteurs :
- Le vieillissement de la population active: la part des 50 – 64 ans en emploi a progressé de 69 % au cours des deux dernières décennies. Dans cette catégorie de travailleurs, plus d’un arrêt maladie sur cinq est de longue durée.
- La hausse des troubles psychologiques qui engendrent des arrêts maladies deux fois plus longs que les autres motifs.
- La pandémie, que ce soit avec les Covid longs ou la transformation subie des modes d’organisation de travail qui induit des troubles psychologiques et/ou une augmentation perçue ou réelle de la charge de travail.
A cet allongement de la durée des arrêts s’ajoute une augmentation du taux des arrêts multiples qui ont concerné 41 % des salariés en 2021 (contre 37 % en 2019).
Le coût (effarant) de l’absentéisme en France
Le fait de disposer de moins de salariés pour exercer l’activité de l’entreprise induit une baisse de la performance générale, que ce soit à travers des retards dans l’accomplissement des tâches ou une baisse de la qualité au sens large (produits, services fournis aux clients, etc.). L’absentéisme induit un cercle vicieux, dans la mesure où la charge de travail des employés « absents » est généralement répercutée sur les travailleurs en poste, générant un stress plus important voire des épisodes de burnout.
Selon une grande enquête de l’Institut Sapiens, l’absentéisme coûterait 108 milliards d’euros aux entreprises françaises… soit 16 % de l’ensemble des salaires versés en France. L’Institut a évalué le coût de l’absentéisme par travailleur :
- Dans le privé: 3 521 € par an et par salarié ;
- Dans le public: 6 223 € par an et par fonctionnaire.
« Le coût caché de l’absentéisme est gigantesque et n’est comptabilisé nulle part », expliquent les auteurs du rapport au micro du journal Le Parisien. En cause : « des conditions de travail dégradées, une organisation du travail défaillante et surtout des défauts de management de proximité ». L’enquête a présenté une étude de cas anonyme, dans le département technique d’une grande entreprise de transport en commun qui accusait un taux d’absentéisme de 17 %. La facture a été estimée à 960 000 € pour une centaine de salariés. En un an, et moyennant un investissement de 184 000 € sur le management et la QVT, l’absentéisme a baissé de 40 %.
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