Dans une société en constant mouvement, l’entreprise doit s’adapter en permanence pour préserver sa compétitivité et assurer sa survie. Au-delà des aspects techniques, les dirigeants doivent accorder une importance particulière à la dimension humaine. Sans un accompagnement et une gestion appropriés du changement, la résistance naturelle des salariés risque de bloquer un processus pourtant indispensable.