Le harcèlement au travail

Le harcèlement moral au travail constitue l’une des formes de violence organisationnelle les plus communes. En Europe, un salarié sur dix serait victime de harcèlement psychologique, lequel se traduit le plus souvent par une supervision excessive ou des critiques exagérées. Comment gérer les cas de harcèlement sur le lieu de travail ? Explications avec le cabinet-conseil Preventech Consulting.

Gestion des situations de harcèlement

Le harcèlement moral a été au cœur de l’actualité au cours des dernières décennies. Caractérisé par la répétition d’agissements répétitifs visant à porter atteinte à la dignité de la victime, le harcèlement moral est une forme de violence subie en situation de travail.

Les comportements de harcèlement (ignorer la victime, le dénigrer, l’injurier) nuisent aux relations de travail et impactent la qualité de vie du salarié voire sa santé mentale ou physique.

Par conséquent, la loi impose à l’employeur de mettre en place un plan de prévention des cas de harcèlement et de mener une enquête interne lorsque ceux-ci sont avérés.

Le harcèlement est susceptible de toucher toutes les organisations et ne fait pas de distinction de genre. Prévenir le harcèlement implique en amont de diagnostiquer les situations de travail afin d’appréhender les causes de ce phénomène, sa prévalence, ses origines et ses modes de développement. Une telle opération requiert des compétences et une méthodologie éprouvée et le recours à un spécialiste comme Preventech Consulting s’avère souvent indispensable.

- Modalités de gestion des situations de harcèlement

Lorsqu’un cas de harcèlement est signalé en entreprise, l’employeur est tenu de mener une enquête interne. Il ne peut se soustraire à cette obligation sous peine d’engager sa responsabilité devant les Prud’hommes.

Généralement, l’employeur ou la personne en charge de l’enquête s’entretient avec le salarié présumé victime afin de recueillir les faits, mais aussi du présumé auteur. Ces entretiens donnent systématiquement lieu à l’établissement d’un compte-rendu écrit signé par toutes les personnes présentes.

L’impartialité de l’enquête doit être observée tout au long du traitement du dossier. Le salarié victime doit être en mesure de rapporter des preuves matérielles – SMS ou mail, témoignages sur l’honneur de ses collègues ou tout autre élément laissant supposer l’existence d’un harcèlement – et le présumé harceleur prouver que ses agissements ou comportements ne sont pas constitutifs d’un harcèlement.

Formation gestion et prévention harcèlement avec Preventech Consulting

Cabinet-conseil spécialiste de la prévention des risques psychosociaux, Preventech Consulting propose un accompagnement sur-mesure visant à prévenir les risques de harcèlement moral et de violence en interne. Nous mobilisons une équipe pluridisciplinaire — psychologues du travail, sociologues des organisations, ingénieurs sécurité — pour déployer des formations sur la prévention des risques psychosociaux.

Dans le cadre de votre formation en gestion du harcèlement, vous serez amenés à prendre connaissance des outils et techniques d’enquête impartiale et contradictoire dans les jours suivants la demande d’intervention ; Méthodes d’analyse des faits et d’entretien individuel ; Pratiques de rédaction du rapport d’enquête et diagnostic ou encore de la restitution du diagnostic de l’enquête. Nos intervenants sont des professionnels ayant une solide expérience du terrain. Contactez-nous.