Les cercles de qualité
Objectifs :
Les cercles de qualité sont, à l’origine, un outil de la politique qualité. Utilisé dans le cadre de la prévention des risques psychosociaux, ils permettent de :
- Construire une dynamique autour de la prévention de ce type de risques,
- Procéder, de manière itérative, à des améliorations concrète des process de travail.
Méthodologie :
Les cercles de qualité repose sur une analyse « en continu » de disfonctionnements et de la mise en débat de ces disfonctionnements au sein de groupes paritaires. Ces groupes réunissent des personnes ayant expérimenté les disfonctionnements, des encadrants et des représentants de la direction. L’objectif est de co-construire des solutions pratiques permettant de traiter ces disfonctionnements.
Ressources :
Preventech Consulting vous accompagne dans la mise en œuvre d’un accord de méthode sur l’organisation des cercles de qualité, garantissant le fonctionnement de ces groupes de travail.
Un intervenant accompagne les premières réunions pour faire naître une culture du dialogue sociale et du partage d’expérience conduit de manière paritaire.
