Lorsque Frederick W. Taylor a développé sa théorie d’organisation au début du 20e siècle, il ne pouvait pas imaginer à quel point le monde du travail évoluerait. À cette époque, l’efficacité régnait en maître, et la productivité était la priorité absolue. L’approche consistait à décomposer les tâches en éléments simples, confiés à des travailleurs spécialisés, afin d’atteindre des sommets de productivité. Cependant, derrière cette quête effrénée de rendement se cachaient des limites flagrantes. Le travail à la chaîne vidait l’activité professionnelle de son sens.
Les travailleurs se sont retrouvés dans une danse mécanique, privés d’autonomie et de créativité, prisonniers de l’ennui, et étrangers à la signification de leur propre labeur. La monotonie, la déqualification, le sentiment d’aliénation avaient des impacts négatifs sur l’engagement, la motivation et, in fine, sur la productivité.
Aujourd’hui nous assistons à un changement de paradigme. La qualité de vie et les conditions de travail (QVCT) est devenue une préoccupation centrale pour les entreprises modernes. Cette démarche apparait comme une réponse à la transformation du travail, voire à sa déshumanisation.
La notion du sens au travail émerge comme une pierre angulaire de la démarche QVCT.
Le sens au travail comme la base de la démarche QVCT
La démarche QVCT met en débat le travail réel, son sens et ses conditions de réalisation. Elle est basée avant tout sur l’expression des collaborateurs quant à leur réalité professionnelle. La question du sens au travail est alors cruciale : pourquoi nous mettons en place la démarche QVCT et comment nous le faisons. Afin de susciter l’adhésion des collaborateurs, il est important de permettre à chacun et chacune de se retrouver dans le pourquoi et le comment de la démarche QVCT.
Le sens du travail
Le sens au travail est un concept puissant. Il va bien au-delà de la simple exécution de tâches. C’est la conviction que ce que nous faisons a un but, que notre contribution a un impact et une utilité. Les chercheurs parlent aujourd’hui des « motivations prosociales ». Selon une enquête menée par Deloitte, 88% des travailleurs estiment que le sens au travail est essentiel pour leur bien-être. Cependant, seulement 13% d’entre eux déclarent que leur entreprise les soutient pleinement dans cette quête.
Selon les dernières recherches, la motivation eudémonique (la motivation liée à l’exercice d’un travail qui permet l’épanouissement) joue a un impact beaucoup plus important sur le bien-être au travail que la motivation dite hédonique (la satisfaction des conditions de travail et de la rémunération). La quête du sens au travail est une opportunité pour les entreprises d’améliorer la QVCT de leurs employés tout en renforçant leur performance. Cela ne concerne pas seulement le bien-être individuel, mais aussi la création d’un environnement de travail épanouissant et la réalisation d’objectifs durables.
Le sens au travail et la RSE
Enfin, d’un point de vue éthique, le sens au travail implique l’alignement des valeurs entre l’individu et l’entreprise. Chacun et chacun d’entre nous engage une certaine subjectivité dans le travail ce qui est susceptible de nous exposer à des conflits éthiques. Les travailleurs cherchent à être en harmonie avec les valeurs de leur employeur, et inversement. Lorsque le sens au travail est présent, il témoigne de cet alignement éthique.
La démarche QVCT encourage les entreprises à être transparentes sur leurs valeurs et à les intégrer dans leur culture d’entreprise. Elle promeut également l’éthique des managers et leur responsabilité envers leurs équipes. Cette perspective éthique contribue à créer des environnements de travail où les valeurs personnelles et professionnelles se rejoignent, renforçant ainsi le sens au travail.
Les managers jouent un rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail où le sens au travail et la QVCT prospèrent. Le leadership responsable et durable n’est pas seulement bénéfique pour les employés, il renforce également la marque d’entreprise et sa compétitivité sur le marché.
Preventech Consulting vous accompagne
Chez Preventech Consulting nous accompagnons les managers de tous les niveaux dans le développement des compétences managériales responsables et durables. Notre parcours de formation QVCT à destination des managers leur permet de renforcer leurs compétences sur une multitude de thématiques relevant de la QVCT : la diversité et l’égalité, le leadership éthique et responsable, l’équilibre professionnelle et personnelle, le management des risques psychosociaux, le maintien et retour à l’emploi, etc.