Santé et bien-être au travail : vers davantage d’ergonomie ?

 

01 Septembre2015

Résultats de la dernière européenne Fellows (fin 2014)

Fellows, spécialiste de l’environnement du poste de travail, a lancé, fin 2014, une étude auprès de 800 Responsables des Ressources Humaines à travers l’Europe dont plus de 200 en France. Les entreprises consultées, PME et grandes entreprises, représentent une large marjorité de secteurs.

Cette étude révèle l’impact que peut avoir l’entreprise sur la santé et le bien-être de ses équipes, la nécessité de mieux adapter l’environnement de travail, ainsi que l’importance des RH et du management direct dans les prises de décision.

De l’influence de l’entreprise sur la santé et le bien-être des salariés
Plus de la moitié des personnes interrogées pensent que leur entreprise peut avoir un impact sur la santé physique et mental de ses salariés. Si ce sentiment est plus largement répandu dans les grandes entreprises, c’est dans les structures moyennes que l’on est le plus optimiste sur la capacité à avoir une influence sur la santé de ses équipes.

Près de 60% des personnes interrogées déclarent qu’une stratégie de santé et bien-être est mise en œuvre dans leur structure, ce chiffre monte même à 65% dans les grandes entreprises de plus de 250 employés
63% des entreprises ont mis en place des initiatives visant à améliorer la santé et le bien-être de leurs salariés, le plus souvent dans de grandes organisations, avec un fort pourcentage d’employés sédentaires et lorsqu’une stratégie globale existe.

Les principaux points pris en compte sont les exigences professionnelles (évaluation des risques, adéquation personne/travail…) et celles liées à l’environnement de travail (espaces détente, environnement de travail ergonomique…).

Quels sont les « moteurs » de la prise en compte du bien-être au travail ?
Pour 69% des personnes interrogées, prendre en considération la santé et le bien-être des salariés est de plus en plus important.
Dans 83% des cas les politiques de santé & bien-être sont mises en place par le département des ressources humaines. En tête des facteurs influençant la mise en place de ces stratégies : rendre son entreprise plus attractive68%, améliorer le moral des équipes 59%, être en adéquation avec la législation en vigueur 59% et être reconnu comme une entreprise « où il fait bon travailler » 58%.
On peut noter que les facteurs en lien avec la performance rentrent moins en ligne de compte.

Il est à noter que si être en adéquation avec la législation est une des raisons principales qui amènent les entreprises à mettre en place une stratégie Santé et Bien-être, la France accuse un certain retard dans ce domaine. En effet, 28% des organisations n’ont aucune connaissance des obligations légales et 50% n’en ont qu’une connaissance partielle.

Des équipements mal ajustés
Après l’anxiété et le stress, il apparait que l’ergonomie des équipements et de l’environnement de travail sont au cœur des préoccupations des employés.
Des équipements sources d’inconfort : écrans mal placés pour 18%, souris et claviers en mauvaise position 16%, problème d’espace pour les jambes 11%.

Un environnement de travail pathogène : 29% déclarent souffrir de fatigue oculaire, 23% d’inconfort physique (douleurs, tensions…) et 11% ont de fréquents maux de tête.

Dans 92% des entreprises, les employés bricolent eux-mêmes des solutions « maison » pour pallier ces problèmes d’ergonomie.
Pour 15% d’entre elles, c’est plus de la moitié du personnel qui est concerné. Il est à noter que dans les entreprises bénéficiant de politiques de bien-être au travail, on trouve un fort pourcentage des effectifs utilisant ces solutions artisanales.

Adapter l’environnement de travail
Dans la plupart des cas, c’est au management direct qu’incombe la responsabilité d’assurer un environnement de travail adapté à ses équipes (44%), suivi de près par les Ressources Humaines (34%).

Les facteurs clés de changements opérés sur le poste de travail sont les évaluations des risques (17%) et les employés eux-mêmes une demande (13%) ou soulèvent un problème (11%).
L’audit des facteurs de risques se fait généralement en interne soit par les ressources humaines (37%) ou par le département RSE (36%).

On ne fait appel que rarement  à une source externe, ergonome ou médecin du travail, pour mener ces audits (10% des cas). 25% des entreprises conduisent régulièrement des audits du poste de travail. Dans 50% des cas c’est à la demande des employés. Nouvelles embauches ou changements de bureaux sont des occasions propices à ces audits.
L’ergonomie au poste de travail : une idée qui fait son chemin.

On assiste à une évolution des mentalités en ce qui concerne l’ergonomie. En effet, sur les trois dernières années, les achats de matériel ergonomique ont progressé dans près de 50 %des entreprises, en particulier dans les PME, même si la France accuse encore un certain retard par rapport à d’autres pays européens.

Les équipements les plus achetés
Les chaises et les supports : repose-pieds 36%, repose-poignets 18%, supports dorsaux 15%, support pour écran 21%.

Les enseignes de papeteries et de fournitures de bureau apparaissent comme la meilleure source d’information pour ce type d’équipements. Les suggestions du personnel  sont aussi largement prises en compte.

Dans environ un quart des entreprises, c’est au département RH qu’incombent les achats de matériels ergonomiques. Les services généraux sont également largement impliqués.

Néanmoins, encore aujourd’hui, moins de 10% des entreprises se fournissent au moins aux ¾ en équipements bénéficiant d’avantages ergonomiques.

Ergonoma journal - juillet/août/septembre 2015

 
 
 
 
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